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# ログイン方法を変更・併用したい

> Microsoft / Google / メールアドレス認証の切り替え・併用と、アカウントの取り扱いについて

<Info>
  **よくあるご質問**

  「メールアドレス認証から Microsoft アカウントに切り替えたい」「Google と Microsoft のどちらでログインしてもよいか」など、ログイン方法（認証方式）の変更・併用に関するご質問にお答えします。
</Info>

***

## 同じメールアドレスであれば、同一アカウントとして扱われます

ユアサポAIのアカウントは **メールアドレス** を基準に管理されています。ご登録済みのメールアドレスと同じメールアドレスであれば、**Microsoft アカウント・Google アカウントのどちらでログインしても、既存のアカウントに自動的に紐付きます**。

* 別アカウントとして扱われることはなく、**追加のライセンスとしてカウントされることもありません**
* ご利用データ・設定もそのまま引き継がれます
* 切り替えにあたって、事前のお手続きやご連絡は不要です

<Check>
  例：メールアドレス認証（認証コード）でご利用中の方が、同じメールアドレスの Microsoft アカウントで「Microsoftでログイン」からサインインすると、以後は同じアカウントを Microsoft 認証でご利用いただけます。
</Check>

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## ログイン方法の併用も可能です

同じメールアドレスであれば、Microsoft / Google の **両方のアカウントを同一のユアサポAIアカウントに紐付けて併用** することも可能です。どちらの「〜でログイン」ボタンからログインしても、同じアカウントに接続されます。

***

## ご注意ください

<AccordionGroup>
  <Accordion title="メールアドレスが異なる場合は、別アカウント扱いになります">
    ご登録済みのメールアドレスと **異なるメールアドレス** の Microsoft / Google アカウントでログインすると、既存のアカウントには紐付かず、「未登録です」というエラーが表示されます。

    ご利用中のアカウントとは別のメールアドレスに切り替えたい場合は、お手数ですがサポートまでお問い合わせください。
  </Accordion>

  <Accordion title="Microsoft / Google 連携後は、メールアドレス認証（認証コード）は利用できません">
    セキュリティ上の仕様として、Microsoft または Google アカウントでのログイン実績があるアカウントでは、メールアドレス認証（ワンタイムパスワード）でのログインが制限されます。

    「シングルサインオン（SSO）が紐付けられています」と表示された場合は、Microsoft または Google アカウントでログインしてください。詳細は [メールアドレスでログイン（OTP認証）](/introduction/email-login) をご参照ください。
  </Accordion>

  <Accordion title="Microsoft の初回ログインで「管理者の承認が必要」と表示される場合">
    貴社の Microsoft 365（Entra ID）のセキュリティ設定によっては、初回の Microsoft ログイン時に IT 管理者様の承認が必要となる場合があります。

    対処方法は [Microsoftアカウントでログインできない](/faq/login-error) をご参照ください。
  </Accordion>
</AccordionGroup>

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## お問い合わせ

ログイン方法の変更についてご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

<Card title="サポートへお問い合わせ" icon="envelope" href="https://yoursup.co.jp/contact" horizontal>
  ログイン方法の切り替え・アカウントの取り扱いに関するご質問を承ります
</Card>